Menu
Pomoc 3 - Zamówienia online i płatności
Jak działa proces zamawiania online?
Zamówienie można łatwo złożyć przez Internet, ale płatność odbywa się tradycyjnym przelewem bankowym:
1. Kliknij przycisk "Dodaj do koszyka" znajdujący się obok wybranego tytułu. Książka znajduje się teraz w Twoim koszyku. Wybór zostanie potwierdzony w małym oknie dialogowym.
2. Na ekranie pojawi się lista wybranych książek wraz z ceną za tytuł i łączną kwotą.
- Możesz usunąć pozycję z koszyka, klikając przycisk "Usuń" znajdujący się obok jej nazwy.
- Kliknięcie przycisku "Powrót do wyboru" powoduje powrót do katalogu.
- Kliknij przycisk "Złóż zamówienie", aby przejść do następnego kroku.
3. Po kliknięciu przycisku "Złóż zamówienie" ponownie pojawi się lista wybranych artykułów.
- Następnie wpisz swój adres w przeznaczonym do tego polu i kliknij "Wyślij zamówienie". Rezerwacja zostanie przesłana pocztą elektroniczną.
- Kliknij przycisk "Drukuj dane", aby wydrukować formularz zamówienia (2 strony A4). W ten sposób można zachować wszystkie dane dotyczące zamówień.
4. Z kolei my wyślemy Ci wiadomość z potwierdzeniem zawierającą listę zamówionych przedmiotów, termin dostawy oraz łączną kwotę. Przypominamy instrukcje dotyczące dokonywania przelewów bankowych.
5. Wpłacasz wymaganą kwotę na nasze konto bankowe.
6. Zamówienie zostanie wysłane pocztą natychmiast po otrzymaniu płatności. W dniu wysyłki ponownie poinformujemy Cię e-mailem, że Twoje zamówienie zostało wysłane.
Oprócz naszej własnej oferty, na naszych stronach prezentujemy bogaty wybór książek, które można zamawiać bezpośrednio z platformy Amazon.
Ile wynoszą koszty wysyłki?
Koszty wysyłki są obliczane automatycznie na podstawie wagi, objętości i miejsca przeznaczenia. Po wybraniu kraju przeznaczenia ta dopłata jest widoczna w koszyku.
Zamówienia są zawsze wysyłane wraz z numerem przesyłki. Do odbioru paczki może być wymagany podpis.
W przypadku dostaw spoza Unii Europejskiej koszty importu i cła nie są wliczone w cenę.
Jakiej metody płatności mogę użyć?
W księgarni TMB Bookshop można płacić przelewem bankowym lub pocztowym.
Wyślemy Ci zamówienie tak szybko, jak to możliwe, zaraz po otrzymaniu płatności.
Uwaga! Prosimy pamiętać, że nie akceptujemy kart kredytowych, czeków, przekazów pieniężnych bez nominału, międzynarodowych przekazów pieniężnych, systemu PayPal, Western Union ani podobnych systemów.
W przypadku otrzymania takich płatności będziemy zobowiązani do ich odrzucenia lub zwrotu. W razie jakichkolwiek wątpliwości prosimy o kontakt przed dokonaniem płatności.
Czy mogę otrzymać fakturę?
Do wszystkich naszych przesyłek dołączamy fakturę z wyszczególnieniem każdego zamówionego tytułu. Klienci, którzy są płatnikami podatku VAT, mogą podać swój numer VAT w polu "Uwagi" w formularzu zamówienia.
Faktury są wystawiane na podstawie danych podanych w momencie składania zamówienia. Niestety, nie mamy możliwości późniejszej modyfikacji faktur.
Czy można złożyć zamówienie przez telefon?
Aby uniknąć błędów (zwłaszcza w odniesieniu do zamawianych tytułów i adresu dostawy), nie przyjmujemy zamówień telefonicznych.
Czy zamawianie w księgarni TMB Bookshop jest bezpieczne?
Absolutnie. Nie wykorzystujemy Internetu do dokonywania płatności ani do przechowywania danych klientów, lecz jedynie do prezentacji produktów i do wymiany informacji o zamówieniach.
Płatności dokonuje się przelewem bankowym lub pocztowym za pośrednictwem własnego banku. Nigdy nie prosimy o podanie numeru karty kredytowej!
Wiedza i doświadczenie
Od 2000 roku księgarnia TMB offeruje książki techniczne z Haynes, ETAI, Chilton, Clymer, Brooklands, Bucheli, Motorbuch Verlag i innych renomowanych wydawców.