FRNL

< Help >

Help 3 - Bestellen en betalen

Hoe verloopt de on-line bestelprocedure?

Net als in de supermarkt winkelt U bij de TMB Postorder Bookshop met een winkelmandje. Het bestellen verloopt eenvoudig:

1) Klik op de knop "In winkelmandje" naast de titel van uw keuze. Het boek wordt hiermee in het winkelmandje gelegd. Via een pop-up mededeling wordt dit ook bevestigd.

2) U krijgt nu een lijst van de boeken in het winkelmandje, samen met de prijzen per titel en het totale bedrag.
- Door op de knop "Verwijderen" naast de titel te drukken, kunt U een boek uit het winkelmandje verwijderen.
- Druk op de knop "Verder winkelen" om verder te winkelen of op de knop "Verder naar bestellen" om uw bestelling door te geven.

3) Nadat U op de knop "Verder naar bestellen" heeft gedrukt, krijgt U nogmaals het overzicht van de gekozen boeken.
- Vul vervolgens uw adresgegevens in en druk op de knop "Bestelling plaatsen". Uw reservering wordt nu via het internet verzonden.
- Als U op de knop "Gegevens afdrukken" drukt, kunt U het hele bestelformulier afdrukken (2 vel A4). Zo heeft U alle bestelgegevens zwart op wit.

4) Wij zenden U per e-mail een orderbevestiging met een opgave van de bestelde boeken, de geschatte levertijd en het juiste bedrag. Ook worden hierop de instructies voor het maken van de overschrijving herhaald.

5) U maakt het bedrag over op één van onze rekeningen.

6) Wij versturen uw bestelling zo spoedig mogelijk na ontvangst van uw betaling. Op de dag van verzending sturen wij U per e-mail nog een bericht, zodat U weet dat uw bestelling is vertrokken.

Hoeveel bedragen de verzendkosten?

- België en Nederland: 3.25 EUR per bestelling (met opvolging via het internet)
- Frankrijk: 5.95 EUR per bestelling (aangetekend, met opvolging via het internet).

Voor de overige landen waarnaar wij leveren, wordt de deelname in de verzendkosten automatisch berekend in functie van de bestemming, het volume en het gewicht. Na de keuze van het land van bestemming wordt dit supplement in het winkelmandje getoond. U heeft dus geen verrassingen achteraf.

Indien boeken een verschillende levertijd hebben, kunnen wij ze samen of afzonderlijk versturen:
- Worden de boeken samen verstuurd, dan gelden bovenstaande prijzen per bestelling.
- Wilt U elk boek ontvangen zodra het beschikbaar is, dan bestelt U elke titel afzonderlijk en gelden bovenstaande verzendkosten per boek.

Bestellingen buiten België en Nederland worden steeds aangetekend verzonden. Een handtekening voor ontvangst van het pakje is vereist.

Bij verzending buiten de Europese Unie zijn eventuele import- en douanekosten niet inbegrepen.

Hoe moet ik betalen?

Bij de TMB Postorder Bookshop kunt U per overschrijving of elektronisch bankieren betalen.

Europese overschrijving

Uw bestelling wordt na ontvangst van uw overschrijving zo spoedig mogelijk verzonden.

Let op! Wij verwerken geen kredietkaarten, internationale postwissels of betalingen via PayPal, Western Union en vergelijkbare systemen. Ook accepteren wij geen Eurocheques of andere cheques. Zij zullen bij ontvangst worden geweigerd of teruggestuurd. Neem contact met ons op als U problemen met de overschrijving ondervindt.

Kan ik een factuur ontvangen?

Bij elke levering sturen wij een gedetailleerde factuur met een specificatie van de bestelde boeken. Bedrijven en professionelen kunnen het BTW-nummer op het bestelformulier (vak Opmerkingen) invullen.

Facturen worden opgemaakt volgens de bij bestelling toegezonden gegevens. Wij kunnen facturen achteraf niet meer wijzigen.

Welke instelling moet de computer hebben?

Onze website werkt met de meest gebruikelijke internetbrowsers, ook met de wat oudere versies. Wij gebruiken geen animaties of plugins die speciaal moeten worden gedownload. Om de on-line winkel te laten functioneren, moet het gebruik van javascript en cookies wel toegelaten zijn.

Kan ik telefonisch bestellen?

Om fouten te voorkomen (vooral wat betreft de gewenste titels en het leveringsadres), accepteren wij geen telefonische bestellingen.

Is bestellen bij de TMB Postorder Bookshop veilig?

Ja, absoluut. Wij gebruiken het internet niet voor betalingen of het opslaan van klantengegevens, maar uitsluitend voor het uitwisselen van bestelinformatie. U betaalt via uw vertrouwde bank- of girorekening. Nummers van creditcards vragen wij niet.


< ^ >


Kennis en ervaring

Sinds 2000 importeert de TMB Bookshop technische boeken van Haynes, Chilton, Clymer, Brooklands, ETAI, Bucheli, Motorbooks, Motorbuch Verlag en andere bekende uitgevers.

  • Grote keuze uit meer dan 10.000 titels
  • Alleen nieuwe boeken, geen tweedehands
  • Grote eigen voorraad
  • Korte levertijd
  • Stevige verpakking
  • Bestellen is eenvoudig. U hoeft geen account aan te maken!
  • Veilig betalen per overschrijving via uw eigen bank. Een creditcard is niet nodig!
  • Zodra uw bestelling is verstuurd, ontvangt U per e-mail nog het pakket-nummer. Hiermee kunt U het pakje via het internet volgen.
  • Uw privacy is gewaarborgd
  • Wij versturen met:




TMB Nieuwsbrief