Aide 5 - Garantie

Comment s'applique la garantie d'échange de TMB Postorder Bookshop ?

Les livres présentant un défaut de fabrication ou expédiés erronément par nous sont remplacés gratuitement par un nouvel exemplaire. Suivez la procédure ci-dessous :

1) Alertez-nous dans les 7 jours après la réception de l'ouvrage, par e-mail.

2) Après notre autorisation, envoyez-nous l'ouvrage concerné, dans son emballage original, affranchi au tarif le moins cher possible, à l'adresse postale suivante :

TMB Postorder Bookshop / Transmobiel Belgium
P. Van der Taelenstraat 40 A
B-2840 Rumst
Belgique

3) Dans les deux cas, vous recevrez rapidement un nouvel exemplaire. Nous rembourserons même, sur votre compte, les frais postaux occasionnés par le retour de l'article.

Affranchissez toujours un éventuel retour d'articles.
Les envois non affranchis, sanctionnés par La Poste de frais très élevés, seront refusés.

Droit de rétractation: Le consommateur a le droit de renoncer à son achat, dans un délai de 14 jours à compter du premier jour suivant la livraison des marchandises, sans indication de motif ni paiement d'une amende. Pour plus d'information et les conditions voir l'article 7 de nos Conditions générales de vente.

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Expertise et expérience

Depuis 2000 la librairie TMB offre des livres techniques de Haynes, ETAI, Chilton, Clymer, Bentley, Brooklands, Bucheli, Motorbuch Verlag et d'autres éditeurs renommés.