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Ayuda 4 - Envío y entrega de tu pedido

¿Cuál es el tiempo de entrega?

El tiempo estimado de entrega (calculado después de recibir su pago) se indica para cada libro en nuestro sitio web. También recibirá una declaración de este tiempo de envío esperado cuando confirmemos su pedido. Hay dos opciones:

a) El libro que ordenó está en stock

Si el libro está en stock, se enviará lo antes posible después de recibir su pago.

b) El libro que ha solicitado debe ser pedido

Hay más de 10.000 títulos presentados en nuestro sitio web. Mantenemos muchos libros en stock, pero a veces hay que pedir un libro porque se vendió el último ejemplar o porque es menos común. En este caso le confirmaremos su pago así como el tiempo estimado de entrega por e-mail.

El tiempo estimado de envío, calculado después de recibir su pago, se indica en el sitio web de cada libro.

¿Cómo se entrega mi pedido?

Su pedido será procesado, embalado y enviado tan pronto como sea posible después de recibir su pago. La entrega se realiza:
- en Bélgica por bPost
- en los Países Bajos por PostNL o DHL
- en Francia por La Poste (Colissimo)
- en los demás países por el Correo local.

El día del envío le enviaremos un mensaje de correo electrónico con el número de paquete. De esta forma sabrás que tu pedido ha sido enviado. Puede seguir el paquete en línea a través de track & rastro del servicio de Correos o paquetería.

¿Cómo puedo recibir mi pedido lo antes posible?

Si desea recibir su pedido rápidamente, transfiera el monto inmediatamente después de recibir nuestra confirmación de pedido a través de la banca electrónica. Su pedido será procesado lo antes posible.

¿Puedo recibir el paquete en otra dirección?

Sí, simplemente ingrese la dirección de entrega deseada en el cuadro Comentarios.

¿Qué sucede si un libro ya no está disponible?

A veces, un libro está agotado y no se prevé una reimpresión en un futuro próximo. Si un libro ya no está disponible, se le informará lo antes posible. El monto transferido se reembolsará inmediatamente a su cuenta.

Recibí un mensaje de que mi pedido ha sido enviado, pero mi paquete aún no ha llegado.

Los paquetes en Bélgica y los Países Bajos normalmente se entregan dentro de 1 a 3 días hábiles. En otros países europeos puede tardar entre 7 y 10 días laborables.

Por favor, infórmenos si no ha recibido su paquete después de una semana. Luego tomaremos las medidas necesarias.


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Pericia y experiencia

Desde el año 2000 la librería TMB importa libros técnicos de Haynes, ETAI, Chilton, Clymer, Brooklands, Bucheli, Motorbuch Verlag y otras editoriales de renombre.

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  • Pago seguro mediante transferencia bancaria a través de su propio banco. ¡Para ordenar, no necesita una tarjeta de crédito!
  • El día del envío le enviaremos otro correo electrónico con el número de paquete, para que pueda rastrear su pedido en Internet.
  • Respetamos la privacidad.
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